[언론 인터뷰] 병원마저 점령한 키오스크…어르신들 “자식 없으면 못가”

[기사 발췌] 최종훈 이화여대 디자인학과 교수 “제작 과정에서 병원을 찾는 고객의 유형별로 사용자를 섭외해 사용성 테스트를 수행할 필요가 있다”며 “버튼의 종류와 구성 등이 어떤 조건일 때 노인도 무리 없이 사용할 수 있는지를 검증해야 한다”고 제언했다.

더팩트ㅣ주현웅 기자·조소현 인턴기자

2022.11.19 00:00